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12306鐵路客戶服務中心

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  • 坐火車要注意人身安全

  • 2015-10-15
    • 當我們坐火車的時候,我們應該提高自身當中的安全意識。只有時刻保持冷靜,我們才能更好的去面對突發的情況。人的一生當中,我們有時候需要經歷到不同的事情。感受到環境當中的變化,感受到旅途的快樂。當我們在乘坐火車的時候,就需要格外的提高自身當中的火車安全意識 詳情>>

  • 鐵路迂回線

  • 2015-10-12
    • 鐵路迂回線是指繞過鐵路重點目標所修建的鐵路線路。是戰時鐵路重點目標一旦遭到破壞,用以維持通車的重要措施。主要包括:樞紐迂回線、繞站迂回線和橋梁迂回線等。鐵路迂回線通常在戰時鐵路重點目標遭到破壞后進行搶建,一般采用低于鐵路正線的技術標準。平時在鐵路建設 詳情>>

  • 機車檢修基地

  • 2015-10-12
    • 機車檢修基地是供戰時檢修機車的場所。通常設于山洞或隱蔽地點。配有相應的檢修設備,具有一定的檢修能力。分洞式與地面兩種。洞式機車檢修基地,通常用人工開鑿的山洞或利用天然山洞開設。一般有引洞、主洞和支洞,主要設有架修、洗修和落輪等作業臺位,還有輪軸、機械 詳情>>

  • 軍事代表

  • 2015-10-12
    • 軍隊派駐交通企業和工業企業辦理與軍隊有關事務的機構或人員。簡稱軍代表。包括駐交通沿線運輸部門軍事代表和駐廠軍事代表。駐交通沿線運輸部門軍事代表,是軍隊派出遂行軍事交通任務的代表,一般設在鐵路局、鐵路分局、主要車站和沿海、內河的港航部門,以及某些航空港 詳情>>

  • 鐵路網

  • 2015-10-12
    • 一定地域內由相互聯結的鐵路干線、支線、聯絡線和鐵路樞紐構成的鐵路網絡系統。是運輸網的重要組成部分。對發展經濟和鞏固國防具有重要作用。鐵路網是現代工業的產物。世界第一條鐵路于1825年在英國建成。第一次世界大戰前后,一些工業發達國家相繼建成鐵路網。至20世紀 詳情>>

  • 坐火車怎樣防止出現暈車現象?

  • 2015-09-11
    • 暈車是一種正常的現象,特別是一些神經過敏體質的人,車一晃動,就容易導致暈車的現象。那么,對于常年在外想要坐火車的人來說,他該如何來防止暈車現象的發生呢?中國民間醫學博大精深,有很多種方法可供借鑒。第一種方法是肚臍貼膏藥法,可以有效的防止暈車。在相對封 詳情>>

  • 12306火車票改簽要手續費嗎

  • 2015-08-30
    • 每張火車票是可以免費改簽一次的,而且在改簽規定的范圍內,這次改簽是免費的。如果在12306網站上完成訂票手續后沒有去車站窗口取票,可以直接在網上操作改簽。如果已經在車站或者代售點取票了,就必須到車站的改簽窗口進行改簽,同樣也不收取手續費。退票時間有什么規定 詳情>>

  • 沒有身份證怎么才能坐火車呢?

  • 2015-08-30
    • 現在購買火車票都實行實名制了,一張身份證一張車票,這樣可以大大減少黃牛黨倒票的可能性。但是也給一些乘坐火車者帶來了麻煩,一些馬大哈式的人物總是會忘記帶身份證。那么,如果沒有身份證的話,怎么才能坐火車呢?第一個辦法是去辦理臨時身份證明。一般在各大城市火 詳情>>

  • 乘坐動車我們需要注意哪些事項? 

  • 2015-08-28
    • 隨著中國鐵路建設的大發展,我們發現生活中的動車越來越多了,已經實現了在很多條路線上與普通列車并行發車。那么,如果我們乘坐動車的話,有哪些事情需要注意呢?動車和普通列車不同,開車前10分鐘,動車組會自動停止售票。普通列車,誰都可以進候車大廳,但是動車的候 詳情>>

  • 買到靠窗座位的火車票的方法

  • 2015-08-27
    • 我們都知道,在火車廂里面靠窗戶的座位是最舒服的,那么怎么才能買到一張靠窗戶的座位呢?小編有下面兩個技巧和大家交流。技巧一:借別人的賬號先占了不靠窗的座位12306售票網站一般情況下是按照座位號從小到大的順序來售票的,所以可以摸索其中的規律,先用另外一個賬號 詳情>>

  • 因為天氣原因導致列車停運該如何退票

  • 2015-08-27
    • 俗話說天有不測風云,的確天氣對人們的生活影響很大,對交通出行的影響更為明顯。每逢臺風、暴雨季節就經常 爆出列車晚點、停運的新聞,面對這種情況,旅客朋友們該如何應對呢?首先,抱怨是沒有用的,鐵路部門也希望盡快恢復通車,但是天災無情,我們只能改變自己去適 詳情>>

  • 火車靠窗戶的座位號

  • 2015-08-27
    • 做火車的時候很多旅客朋友都希望買到一個靠近窗戶的座位,既可以免受走道人來人往的打擾,還能欣賞旅途的風光,更重要的是有一個桌子可以休息或者放置隨身物品。普通旅客列車(K字頭、T字頭、Z字頭列車)一般列車車廂有118個座位。靠窗座位的尾數為:0、4、5、9,外加座 詳情>>

  • 火車兒童票標準

  • 2015-08-27
    • 什么是兒童票?兒童票就是兒童為乘坐火車所需要購買的票據,鐵路部門一般不接受兒童單獨出行,除非是監護人同意監護或者是購買學生票。購買兒童票的標準是什么?《鐵路旅客運輸規程》第十九條規定,身高在1.2米到1.5米的兒童可以隨成人旅客購買兒童票,身高超過1.5米時應 詳情>>

  • 帶孩子坐火車我們應該注意哪些問題?

  • 2015-08-25
    • 暑假了,很多家長都喜歡帶著孩子到處坐火車游山玩水,這固然是好事。但是孩子畢竟是特別好動的群體,家長往往一下子沒有看管住,就容易出大問題。特別是在坐火車的時候,孩子們往往因為好奇而不聽大人的勸阻,而到處亂跑。所以,作為家長來說,最好還是了解一些關于如何 詳情>>

  • 孕婦坐火車應該注意的事項?

  • 2015-08-20
    • 實際上,女性懷孕之后是不適宜坐火車的,但凡事都有個例外。有些懷孕女性或者是因為家庭的原因,或者是因為工作的原則,她們必須坐火車。那么,孕婦坐火車要注意些什么問題呢?如果不注意的話,就會發生一些諸如“火車產子”事情來。孕婦坐火車也要選好一些時間,孕中期 詳情>>

  • 坐火車臥鋪時應該注意哪些事情?

  • 2015-08-16
    • 現代人出門在外坐火車,都圖個方便舒適,所以如果是路途較遠的話,通常會選擇購買臥鋪票。臥鋪是比較舒適的一種坐火車方式,但是我們也要注意幾點坐臥鋪的事項,以免在這個過程中出現問題。手里拿著臥鋪票,上車前要仔細核對一下基本車次,不要擁擠。通常情況下,我們都 詳情>>

  • 坐火車的時候,安全問題如何保證?

  • 2015-08-12
    • 火車站及火車屬于高度流動的公共場所,也是治安案件的高發地,那么在火車上,我們如何來保證自己的安全呢?雖然說現在公安部門每天都會配備大量的警力在火車站及火車上,但是顯然這點警力和成千上萬的旅客相比,還是有限的。所以我們自己必須注意一些安全問題,例如, 詳情>>

  • 坐火車不幸生病怎么辦?

  • 2015-08-09
    • 出門在外,誰都有個意外,坐火車的人當然都不希望自己生病,但是疾病這個東西往往是不以人的意志為轉移的。坐火車的時候,如果不幸生病怎么辦呢?這個問題要分幾種情況來看,如果是比較輕微的小毛病,例如頭疼腦熱,中暑等,可以找到列車員要一些藥。因為列車上一般都會 詳情>>

  • 坐火車的時候,需要帶什么必備的物品?

  • 2015-08-08
    • 我們都有過坐火車的經歷,但是往往有些朋友不知道坐火車時自己應該帶些什么。結果在出發前忙中出錯,導致上了火車以后,出現各種各樣的問題。所以我們有必要知道坐火車的時候,哪些物品必備,哪些只是可備。這樣也能讓自己的火車之旅稍微輕松一些。第一必備品是零食,現 詳情>>

  • 坐火車的時候,應該注意什么問題呢?

  • 2015-08-06
    • 雖然近幾年我們國家交通運輸業大發展,包括航空,公路在內的各種交通運輸方式可供選擇。但是我們不能否認的是,火車依然是絕大部分普通民眾外出的首選工具。坐火車,就有一些需要注意的問題,早一點注意到,也會給自己的外出減少不少的麻煩。第一點當然是重中之重的,要 詳情>>

  • 我在12306網上購票時遭遇的窘況

  • 2015-08-04
    • “姐,暑假都快過完了,我還沒出去好好放松一下呢,要不你幫我買張火車票,讓我去出去走走吧”。“沒問題,這事包我身上了”。轉身之后,我就開啟電腦,準備幫弟弟在網上買一張車票。嘿,你別說,這鐵路推行的網上購票方式還真不錯,足不出戶就能購票。可正當我興致勃勃 詳情>>

  • 我們坐高鐵注意事項大家知道嗎?

  • 2015-08-02
    • 生活中我們乘坐高鐵的次數很多,但是有些人對乘坐高鐵的注意事項不是很明白,或者知道的不全面,高鐵是時代進步的重要體現,已經與生活息息相關,是我們生活節奏加快的基礎,不再像之前的交通工具速度那樣緩慢,現在高鐵的出現大大提高了旅客的做事效率,有利于加快經濟 詳情>>

  • 乘坐火車需要準備大量的食物嗎

  • 2015-07-25
    • 乘坐火車的時候,很多人都會準備一些小食品或者是相關的零食,其實乘坐火車的時候是不需要準備太多的食物的,因為火車上都會有出售的食物,每隔三十分鐘或者是一個小時便會有工作人員出售食物,你可以購買到與超市相同的食物,這些食物都是衛生的,不會擔心它的保質期等 詳情>>

  • 購買車票時需要注意哪些細節

  • 2015-07-22
    • 我們在購買車票的時候,可以選擇在鐵路火車站購買,還可以通過網絡的平臺購買,這對于人們來說也是很方便的,那么在購買車票時需要注意哪些細節呢,在購買車票的時候,如果你會選擇網上購買車票的話,你可以打開官方網站,然后再點擊購買車票,在購買之前需要查詢你需要 詳情>>

  • 乘坐高鐵時,如有大件的商品要怎么辦

  • 2015-07-19
    • 我們在乘坐高鐵時,會有一些購買的商品想帶回家中,如果有大件的商品時,需要把商品改成托運的形式,才能夠運輸。因為在乘坐高鐵的時候,室內的空間是有限的,小的商品可以隨著高鐵的運行帶回家里,而大件的商品或者是數量比較多的商品時,是不可以通過高鐵進行運輸的, 詳情>>

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